Analizzando migliaia di siti (più grande in qualche piccolo), SaleCycle (un e-commerce Specialties) individuato le principali cause di abbandono nel corso di un processo di prenotazione di un piacere o di notte … Guardare da vicino in un ambiente dove 81% Gli utenti di Internet lasciano prima dell'acquisto …

Se peer timbratura il rapporto tra il numero di persone che visitano il tuo sito e il numero di persone che finiscono libro con voi, quindi i seguenti dati di tuo interesse ! Significa anche che avete costruito un indicatore importante della vostra attività digitale : il tasso di conversione (ovvero, che il tuo sito).

Qual è il tasso di conversione della Champions viaggio ?

Il tasso di conversione, quindi questo è il rapporto tra il numero di persone che entrano tuo sito in un determinato periodo (uno giorno, uno settimane, uno mese, eccetera …) e il numero di persone che finiscono per libro.

per esempio, così via 100 visitatori del tuo sito 1 una persona finisce libro, allora il vostro tasso di conversione è 1% … non male !

sì, E 'ben scritto “non male” auto, nell'universo viaggi e tempo libero, solo i grandi campioni come Booking o Expedia stanno facendo tasso di conversione astronomico … 3,1% ! sì, si legge: 3,1 piccola percentuale !

Allora, se il sito è 1%, non è così male, perché, a 3,1%, Prenotazioni e altre OTA hanno profilato il loro sito in modo tale che la conversione è al massimo (vedi sotto).

Nel rovescio, ma significa anche che per ottenere una prenotazione al giorno – con un tasso di 1% – è necessario attirare almeno 100 visitatori al giorno al tuo sito web …

In altre parole,, per coloro che si romperebbe che 30 visitatori al giorno al loro sito web, ciò significa che essi registreranno nuova prenotazione solo una volta ogni tre giorni …

Evitare di sincope a guardare i numeri

Per ricostituire il tasso di conversione, è semplice :

• Prendete il vostro account Google Analytics e inserisci il numero di visitatori unici per il periodo : stiamo parlando di visitatori unici e non le sessioni, perché ciò che è importante è quello di prendere in considerazione il numero di persone che sono venute al tuo sito e non il numero di volte che hanno visitato nel corso dato …

• Poi prendere le statistiche del tuo motore di prenotazione: tenere il numero delle prenotazioni registrate nello stesso periodo,
• poi, dividere il numero di prenotazioni per il numero di visitatori unici. E dopo moltiplicando il risultato per 100, avrete il vostro tasso di conversione !

Un dettaglio che potrebbe guadagnare un sudore freddo sul tasso di conversione: può essere che non siete riusciti a rimuovere il proprio indirizzo IP di Google Analytics. In tal caso, come vi capita di andare monitorare il vostro sito di volta in volta, sapere che hai anche contato(e) come visitatore unico; che possono degradare il calcolo finale per il tasso di conversione (essendo inferiore a realtà). Su questo link, vedere come risolvere questo problema sulle vostre statistiche di traffico di Google.

Più di abbandoni per comprare una borsa o pantaloni

secondo SaleCycle, Così il viaggio è un mondo molto difficile per la conversione. più, e soprattutto, ad abbandonare.
Qual è il tasso di abbandono ? Questo è l'inverso del tasso di conversione (a praticamente) !

effettivamente, il tasso di abbandono calcola quante persone entrati tuo sito di prenotazione e abbandonati prima di passare alla casella “pagamento”.

Nel mondo dei viaggi, il tasso di abbandono calcolato SaleCycle è 81% ! Mentre è solo 69% nel mondo degli acquisti di abbigliamento e scarpe on-line.

Secondo questo specialista, se tali riserve non erano stati abbandonati, avrebbero mostrato un volume di 3.000 miliardo $ prenotazione ! se, 3 Una volta che la capitalizzazione di Apple, (nel mese di agosto 2018, Preciso, per i lettori che scoprono questo post nei secoli).

Diversi fattori coinvolti

Noi non affrontare tutti gli scenari per spiegare tali tassi di abbandono, ma, secondo SaleCycle, i fattori più aggravanti sono :

• trovato un motore di prenotazione : è quello di chiedersi se alcuni proprietari vogliono davvero di ricevere prenotazioni…Auto, come spesso visto e come sottolineato SaleCycle, Non siamo in grado di contare il numero di siti di viaggio dove il carrémment motore di prenotazione è assente dalla home page … 80% gli utenti che non vedono al motore di prenotazione prima lasciano il sito nei primi secondi

Che si tratti di vecchie bollette (sinistra) o moderna fattura estetica (destra), Entrambi i siti non hanno alcun sistema di prenotazione a prima vista: il loro tasso di conversione è inevitabilmente influenzata.

• un motore di prenotazione non reattivo: Non siamo in grado di contare il numero di siti reattivi dotati di un motore di prenotazione che non risponde … come 60% il traffico passa ora attraverso l'Internet mobile, senza motore di prenotazione cellulare, si perde automaticamente 60% le possibilità di conversione …
• Un motore di prenotazione molto lenta: secondo SaleCycle e KISSmetrics, un ritardo 1 secondo nella visualizzazione dei risultati (tariffe per) e si perde 7% conversione in più. Se ogni secondo perduto, si perde 7% probabilmente a prenotare, è il momento di cambiare la tecnologia …

Guarda tutti i dettagli

Il modo migliore per analizzare e correggere il tasso di conversione ? Mettetevi al posto dei vostri clienti: visitare il tuo sito, hanno fatto lo stesso viaggio e chiedere che cosa c'è che non va … Se necessario, sito web cambiamento e motore di prenotazione come un dispositivo che le perdite possono finire per costare caro delle prenotazioni e delle entrate …

Thomas D.

fonte: https://blog.elloha.com/2018/08/10/81-dabandons-lors-dune-reservation-de-nuitee-ou-de-loisirs