Von Tausenden von Websites, die Analyse (größer in einigen kleinen), SaleCycle (eine E-Commerce-Spezialitäten) a identifié les principales causes d’abandon lors d’un processus de réservation d’un loisirs ou d’une nuitée … À regarder de près dans un milieu où 81% des internautes quittent avant tout achat …
Wenn Sie beim Stanzen das Verhältnis zwischen der Zahl der Menschen, Ihre Website besuchen und die Anzahl der Menschen, die Peer-Buch am Ende mit Ihnen, dann werden die folgenden Daten, die Sie interessieren ! Es bedeutet auch, dass Sie einen wichtigen Indikator für Ihre digitalen Aktivität gebaut : Ihre Conversion-Rate (beziehungsweise, dass Ihre Website).
Was ist die Conversion-Rate der Reise Champions ?
Der Umrechnungskurs, so ist dies das Verhältnis zwischen der Zahl der Menschen, die Ihrer Website in einem bestimmten Zeitraum eingeben (einmal, 1 Woche, 1 Monat, etc …) und die Zahl der Menschen, die am Ende Buch.
zum Beispiel, usw. 100 Besucher auf Ihre Website 1 eine Person endet Buch, dann Ihre Conversion-Rate ist 1% … Pas mal !
ja, il est bien écrit “pas mal” car, in dem Reise- und Freizeit-Universum, seuls les grands champions comme Booking ou Expedia réalisent des taux de conversion astronomique de … 3,1% ! ja, Sie lesen: 3,1 kleine Prozent !
dann, wenn Ihre Website 1%, es ist nicht so schlimm, weil, zu 3,1%, Buchung und andere OTAs haben ihre Website so profiliert, dass die Umwandlung höchstens (siehe unten).
Mit anderen Worten:, für diejenigen, die brechen würde, dass 30 Besucher pro Tag auf ihrer Website, cela signifie qu’ils n’enregistreront de nouvelle réservation qu’une fois tous les trois jours …
Vermeiden Sie Synkope beobachten Sie Ihre Zahlen
Aufzufüllen Ihre Conversion-Rate, ist einfach :
- Nehmen Sie Ihr Google Analytics-Konto und veröffentlichen die Anzahl der Besucher für den Zeitraum : on parle bien de visiteurs uniques et non pas de sessions car ce qui importe c’est bien de prendre en compte le nombre de personnes qui sont venues sur votre site et non pas le nombre de fois qu’elles l’ont visité sur une période donnée …
- Dann nehmen Sie die Statistiken Ihrer Buchungsmaschine: Halten Sie die Anzahl der Reservierungen im gleichen Zeitraum aufgezeichnet,
- dann, teilen Sie die Anzahl der Reservierungen durch die Anzahl der Besucher. Und nach Multiplikation des Ergebnisses mit 100, Sie werden Ihre Conversion-Rate !
Mehr als Aussteiger eine Tasche oder Hose zu kaufen
nach SaleCycle, So ist die Reise eine sehr schwierige Welt für die Konvertierung. mehr, und vor allem, aufgeben.
Was ist die Dropout-Rate ? Dies ist die Umkehrung des Umrechnungskurses (so ziemlich) !
tatsächlich, ce taux d’abandon calcule combien de personnes sont entrées dans votre site de réservation et l’ont abandonné avant même de passer à la case “Paiement”.
In der Welt des Reisens, die Dropout-Rate von SaleCycle berechneten 81% ! Es ist zwar nur 69% in der Welt der Käufe von Kleidung und Schuhen online.
Nach diesem Fach, wenn diese Vorbehalte noch nicht aufgegeben worden, sie würden ein Volumen von gezeigt haben, 3.000 Milliarde $ Buchung ! ob, 3 Nach der Aktivierung von Apple (im August 2018, angegeben, für Leser, die diesen Beitrag in Jahrhunderten entdecken).
Mehrere Faktoren beteiligt
Wir werden nicht jedes Szenario adressieren solche Abbrecherquoten zu erklären, aber, nach SaleCycle, die erschwerenden Faktoren sind :
- fand eine Buchungsmaschine : c’est à se demander si certains propriétaires ont vraiment envie de recevoir des réservations…Car, wie oft gesehen und wie betont SaleCycle, on ne compte plus le nombre de sites de voyages où le moteur de réservation est carrémment absent de la page d’accueil … 80% Benutzer, die die Website in den ersten Sekunden nicht verlassen, auf dem ersten Buchungsmaschine sehen
- ein nicht reaktionsBuchungsMaschine: on ne compte plus le nombre de sites responsive équipés d’un moteur de réservation non responsive … Comme 60% Verkehr jetzt über das mobile Internet, ohne mobile Buchungsmaschine, Sie automatisch verlieren 60% de vos chances de conversion …
- Eine sehr langsame Buchungsmaschine: nach SaleCycle und Kissmetrics, eine Verzögerung 1 an zweiter Stelle in der Anzeige der Ergebnisse (Preise für) und Sie verlieren 7% mehr Umwandlung. Wenn jede Sekunde verloren, Sie verlieren 7% wahrscheinlich Vorbehalte bekommen, il est temps de changer de technologie …
Sehen Sie jedes Detail
Der beste Weg, um Ihre Conversion-Rate zu analysieren und korrigieren ? Versetzen Sie sich in den Ort Ihrer Kunden: Ihre Website besuchen, faites le même parcours qu’eux et demandez-vous ce qui cloche … Au besoin, changez de site et de moteur de réservation car un dispositif qui fuit peut finir par vous coûter très cher en réservations et en revenus …
Quelle: https://blog.elloha.com/2018/08/10/81-dabandons-lors-dune-reservation-de-nuitee-ou-de-loisirs